Managen van verwachtingen

Het niet uitspreken van verwachtingen leidt veelal tot miscommunicatie, onbegrip en miskenning in het werk wat we doen en onze toekomst hierin. Het onvoldoende overbrengen van wat we werkelijk willen, zorgt voor onvrede. Daarnaast ontstaat de kans dat we wel onderwerpen bespreken, maar vervolgens niets afspreken, waardoor geen stappen worden gemaakt.

Inhoud

Het wederzijds uitspreken van verwachtingen en het uitsluiten van aannames hierin leidt tot helderheid. Tijdens de leermodule Managen van verwachtingen leer je inzichtelijk te krijgen hoe je richting kunt geven aan jouw verwachtingen. Met behulp van praktische opdrachten leer je hoe theorie in de praktijk kan worden toegepast.

O.a. de volgende onderwerpen komen tijdens de leermodule Managen van verwachtingen aan bod:

  • Het communicatiemodel
  • Observeren en interpreteren
  • Effectieve communicatie
  • Ruimte nemen en ruimte geven in gesprekken
  • De Wet van Sinterklaas
  • Van bespreken naar afspreken

Resultaat

Met de leermodule Managen van verwachtingen worden de volgende beoogde resultaten bereikt:

  • Bewustwording eigen communicatiestijl en die van anderen;
  • Afstemmen in gesprekken;
  • Ruimte innemen in gesprekken;
  • Het in- en overbrengen van verwachtingen;
  • Verwachtingen omzetten naar concrete doelstellingen;
  • Het contracteren van afspraken;
  • Versterken van zowel de intra- als interpersoonlijke communicatie.

Programma

De leermodule bestaat uit 4 dagdelen.
De leermodule wordt fysiek en online aangeboden.

Deze training bij jou InCompany?

Een InCompany training is de ideale optie als in jouw organisatie meerdere medewerkers voor dezelfde uitdaging staan. Met de door Mensium verzorgde InCompany trainingen stemmen wij onze werkvormen af op de huidige situatie binnen jouw organisatie.

  • Op een voor jouw organisatie gewenst moment.
  • Gepersonaliseerd naar jouw organisatie.

In een persoonlijke adviesgesprek lichten wij de mogelijkheden graag toe en kijken wij graag samen naar waar de behoeften liggen binnen jouw organisatie.

Veelgestelde vragen

De leermodule Managen van verwachtingen is voor teams, (lijn)managers, HR-professionals en medewerkers.

Al onze leerlijnen, leermodules en workshops worden ook incompany aangeboden en aangepast op jullie wensen en behoeften. Hierbij volgt een groep collega's de opleiding op bijvoorbeeld de locatie van de organisatie of op een locatie van Mensium. Vul het incompany aanvraagformulier hierboven in, indien je deze opleiding incompany wilt volgen.

Ja, de leermodule biedt ruimte om met eigen (praktijk)cases te komen. Deze nemen we mee en worden behandeld tijdens de workshop.

Blijf op de hoogte!

Kennis delen versnelt de ontwikkeling. Schrijf je daarom in voor onze nieuwsbrief en laat je inspireren, motiveren en activeren.

Inschrijven nieuwsbrief